投诉信回复范文大全 回复投诉信

回复投诉信要如何写。通常商家写回复投诉信，首先需要虚心诚恳地承认自己的过错，然后说明你们的处理方法，以及对未来事情的实施并且表达客户的感谢。下面句文网整理投诉信回复范文大全 回复投诉信

投诉信回复范文大全 回复投诉信

XXX同志您好：

您的投诉我们已经收到，感谢你对我们酒店的关心和支持。您所投诉的内容，我们已经安排专人进行核实，请您等待处理结果。我们会给您一个满意答复。再次感谢你的建议。

XX酒店客户服务部

年 月 日

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XXX同志您好：

收到售后服务部转来的两封投诉信及关于北京用户投诉信的批示，紧急召集维修部人员开会，大家都传阅了投诉信及通知，也宣布了对当事人关于xx问题和态度不好的处理结果扣发工资五十元，并登门与XX的用户联系换机事宜，并要当事人写了检讨。

维修部的一言一行直接代表着厂家和我们公司的形象，如果没有忍辱负重的决心是做不好工作的。

XX总经理 99.12.8

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关于XX是因地址不详造成，现已给予回复，并寄回了新机。

经过这几封投诉信，也给我公司全体员工上了一堂提高服务的课，今后请售后服务部的同事多将其他地区的投诉信传过来，使我们更好的做好售后服务工作

XX 99.12.8

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